01 — A kihívás
Mi volt az akadály
Használt készüléknél a vásárló fejében ott a kérdés: mi van, ha rossz? A legtöbb webshop erre a lábléc alá rejtett garanciaszöveggel válaszol, vagyis pont ott nem, ahol a döntés születik.
Összes munka
Webshop2025
TrustPhone
Webshop, ahol a bizalom a termék része — Felújított készülékek webshopja. A kategóriában a legnagyobb akadály nem az ár, hanem a kétely — a felületnek erre kell válaszolnia, még a kosárba tétel előtt.
- Ügyfél
- TrustPhone
- Terjedelem
- Webshop
- Átfutás
- 6 hét
- Év
- 2025
Amit csináltamUX koncepcióUI design
TrustPhone
Az eset
Kihívás, megoldás,eredmény
02 — A megoldás
Mit csináltam
Az állapotbesorolás vizuális skálává vált, a garancia és a visszaküldés a kosárgomb mellé került. Minden készüléknél látszik, mit ellenőriztek rajta — nem apró betűvel, hanem a terméklap részeként.
03 — Az eredmény
Mi lett belőle
A terméklap maga válaszol a kételyekre, így nem az ügyfélszolgálatra tolódik a meggyőzés.
A projekt számokbantrustphone.hu
- 5
- Állapotfokozat
- 22
- Megtervezett képernyő
- 6 hét
- Koncepciótól átadásig
